Adatkezelési Tájékoztató

1. Bevezetés

Az AMSK Global Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján kezeli. A tájékoztató célja, hogy Ön átlátható információt kapjon arról, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, illetve milyen jogok illetik meg Önt.

2. Adatkezelő adatai

Név:	AMSK Global Kft.
Székhely:	8372 Cserszegtomaj, hrsz 063/7/A
E-mail:	ugyfelszolgalat@szalongepek.hu
Telefon:	+36 20 422 7507
Weboldal:	szalongepek.hu
Adatvédelmi kapcsolattartás:	ugyfelszolgalat@szalongepek.hu
Adatvédelmi tisztviselő:	Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki.

3. A kezelt adatok főbb kategóriái

A weboldal használata és a szolgáltatások igénybevétele során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:

• Kapcsolati adatok: név, e-mail cím, telefonszám
• Igénylés / megrendelési igény adatai: igényelt termék(ek), üzenet/megjegyzés, cégnév (ha megadja), szállítási/számlázási adatok (ha később szükséges)
• Hírlevél adatok: e-mail cím, feliratkozás és leiratkozás ténye/időpontja
• SMS értesítés adatai: telefonszám, értesítési beállítások (pl. mely termékre kér értesítést), hozzájárulás/leiratkozás ténye/időpontja
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, cookie azonosítók (cookie-beállításoktól függően)

4. Adatkezelések részletesen

4.1. Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon)

4.2. Megrendelési igény leadása

Fontos: A weboldal nem minősül klasszikus webshopnak: a felhasználó rendelési igényt ad le, amely e-mailben jut el hozzánk, és a folyamatot (díjbekérő kiállítása, egyeztetés) kézzel kezeljük.

4.3. Szállítás / kézbesítés

4.4. Hírlevél

4.5. Termék ár-/akció értesítő SMS (Twilio)

Fontos: Az SMS értesítés csak akkor aktiválódik, ha Ön a weboldalon külön jelölőnégyzettel kifejezetten kéri (nem előre bepipált).

4.6. Hozzájárulások és leiratkozások naplózása

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

5.1. Tárhelyszolgáltató

Név: DotRoll Kft.
Cím: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
Tevékenység: Weboldal tárhely biztosítása, e-mail küldés (SMTP)

5.2. SMS szolgáltató

Név: Twilio Inc.
Tevékenység: SMS értesítések technikai kézbesítése
Adatvédelem: twilio.com/legal/privacy

5.3. Szállítási szolgáltató (szükség esetén)

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Cím: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
Tevékenység: Csomagok kiszállítása
Továbbított adatok: Szállítási név, cím, telefonszám, e-mail

5.4. Analitikai és marketing mérés

• Google Analytics – statisztikai mérés (cookie hozzájárulás függvényében)
• Meta/Facebook Pixel – marketing mérés, remarketing (cookie hozzájárulás függvényében)

6. Nemzetközi adattovábbítás (EGT-n kívülre)

Egyes szolgáltatók (Twilio, Google, Meta) esetén előfordulhat, hogy az adatok kezelése EGT-n kívül (pl. USA) is megtörténik. Az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák mellett történik (SCC-k és/vagy egyéb megfelelőségi mechanizmusok).

6.1. Twilio Inc.

SMS szolgáltatás. Adatvédelmi és adatfeldolgozói feltételek:
twilio.com/legal/data-protection-addendum

6.2. Google LLC

Google Analytics szolgáltatás. A Google az EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) tanúsított résztvevője.
policies.google.com/privacy

6.3. Meta Platforms, Inc.

Facebook Pixel szolgáltatás. A Meta DPF tanúsított résztvevője és SCC-ket alkalmaz.
facebook.com/privacy/policy

7. Cookie-k (sütik)

A weboldal működéséhez szükséges cookie-kat használunk, továbbá az Ön döntése alapján statisztikai (Google Analytics) és marketing (Meta Pixel) cookie-kat is. A nem szükséges cookie-k csak előzetes hozzájárulás után kerülnek aktiválásra.

7.1. Szükséges sütik (mindig aktív)

A weboldal alapműködéséhez elengedhetetlenek, nem igényelnek hozzájárulást.

Süti neve	Cél	Lejárat
laravel_session	Munkamenet azonosítása	2 óra / böngésző bezárásáig
XSRF-TOKEN	Biztonsági token (CSRF védelem)	2 óra / böngésző bezárásáig
cookie_consent	Cookie beállítások tárolása	1 év

7.2. Statisztikai sütik (csak hozzájárulással)

Forgalommérés és weboldal-fejlesztés céljából.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
_ga	Google Analytics	Egyedi látogató azonosítása	2 év
_ga_*	Google Analytics 4	Munkamenet állapot tárolása	2 év
_gid	Google Analytics	Egyedi látogató azonosítása	24 óra
_gat	Google Analytics	Kérések számának korlátozása	1 perc

7.3. Marketing sütik (csak hozzájárulással)

Hirdetésmérés, remarketing, konverziókövetés céljából.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
_fbp	Meta/Facebook	Látogató azonosítása hirdetési célokra	3 hónap
fr	Meta/Facebook	Hirdetések megjelenítése, mérése	3 hónap

7.4. Cookie beállítások módosítása

A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja a weboldal bal alsó sarkában található fogaskerék ikonra kattintva, vagy böngészője beállításaiban.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás a weboldalon (HTTPS)
• Hozzáférés-kezelés, jogosultságok
• Jelszóval védett hozzáférések
• Rendszeres biztonsági mentések
• Naplózás

9. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt:

Kérelmek benyújtása

E-mail: ugyfelszolgalat@szalongepek.hu

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

10. Panasztétel és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panasszal élhet:

Emellett bírósághoz is fordulhat.